อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมในล็อบบี้ของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ ขีดจำกัดของเรา และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาทหรือการระงับบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงเกมและการเดิมพันการระงับบัญชีและข้อพิพาท
967 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลงและการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกระงับเพราะเหตุใด หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงเวอร์ชันล่าสุด ให้ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตอบกลับด้วยรายละเอียดที่เจาะจงกับสถานการณ์ของคุณ และจะไม่ใช้ภาษาทางกฎหมายที่ซับซ้อนเกินไป เราจัดเก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อความโปร่งใส

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของบัญชี พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี ทีมจะตอบทันทีพร้อมอ้างอิงข้อในนโยบายที่เกี่ยวข้อง และอธิบายทีละขั้นตอนหากคุณต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม

อีเมลนโยบาย

ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายประเด็นที่คุณต้องการชี้แจง เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมเอกสารอ้างอิงและขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะเห็นหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี และกระบวนการอุทธรณ์ หากไม่พบคำตอบ คลิกปุ่มส่งคำร้องเพื่อเปิดเคสโดยตรงกับทีมนโยบาย

การจัดการนโยบาย

วิธีที่เราบังคับใช้และปรับปรุงข้อตกลงนี้

เราตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด รวมถึงการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดอายุ และความถูกต้องของข้อมูลการชำระเงิน หากเราพบการละเมิด เราจะแจ้งเตือนคุณก่อนแล้วให้โอกาสแก้ไข ยกเว้นกรณีร้ายแรงเช่นการฉ้อโกงที่เราจะระงับทันที คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีของคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การยืนยันบัญชี เมื่อคุณสมัครบัญชี เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่หากคุณฝากเงินครั้งแรกเกินวงเงินที่กำหนด การยืนยันนี้ป้องกันบัญชีซ้ำและทำให้การถอนเงินของคุณผ่านได้รวดเร็วขึ้น
ข้อจำกัดและการระงับ หากคุณละเมิดข้อกำหนด เราอาจจำกัดการเข้าถึงเกมบางประเภท ระงับการถอนเงินชั่วคราว หรือปิดบัญชีถาวร เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วย ให้ส่งหลักฐานมาที่ทีมซัพพอร์ตภายในสามสิบวัน
การอัปเดตข้อกำหนด เราอาจปรับข้อกำหนดเมื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ เปลี่ยนกฎการถอนเงิน หรือปรับตามกฎหมายท้องถิ่น เราจะประกาศในบัญชีของคุณและส่งอีเมลล่วงหน้าสิบสี่วัน หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ให้ถอนเงินและปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
สิทธิ์ข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและนโยบาย

ใช่ การสมัครบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง อย่าเปิดบัญชีหรือฝากเงินเข้ามา คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มในหน้านี้ก่อนตัดสินใจ และถามทีมซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย

เราจะส่งการแจ้งเตือนก่อนและให้โอกาสคุณแก้ไข ยกเว้นกรณีร้ายแรงเช่นการใช้เอกสารปลอมหรือการฉ้อโกง ซึ่งเราจะระงับบัญชีทันที หากคุณคิดว่าเราตัดสินผิด ให้ส่งหลักฐานมาที่ทีมซัพพอร์ตภายในสามสิบวันเพื่อขออุทธรณ์

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วขอดาวน์โหลดข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเดิมพัน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมแนบหมายเลขธุรกรรมและภาพหน้าจอ เราจะตรวจสอบบันทึกและอธิบายสาเหตุภายในสองวันทำการ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบ คุณสามารถยื่นเรื่องอุทธรณ์หรือใช้กระบวนการทางกฎหมายในประเทศไทย

ครอบคลุม เราระบุข้อกำหนดสำหรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางเหล่านี้ รวมถึงวงเงินต่ำสุด ระยะเวลาการตรวจสอบ และความรับผิดชอบของคุณในการส่งหมายเลขบัญชีที่ถูกต้อง หากเกิดข้อผิดพลาดจากข้อมูลที่คุณกรอก เราไม่สามารถคืนเงินได้

ได้ ถอนเงินที่เหลือทั้งหมดก่อน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในเก้าสิบวัน แต่จะเก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต